【愛知県名古屋市南区】中小企業カスタマーハラスメント対策支援補助金（令和8年度）

概要

就業環境の改善を図るため、中小企業が実施するカスタマーハラスメント対策に取り組む事業について経費の一部を補助します。 ※名古屋市新事業支援センターが実施するカスタマーハラスメント対策セミナーを受講済みであることが必須です。

このような方におすすめ

• 接客トラブルを防ぎたい方

  カメラや録音装置の導入費を抑え、現場の事実確認を容易にします。

• 対応ルールを整備したい方

  弁護士等への謝金を活用し、実効性の高いマニュアルを作成できます。

• 従業員の離職を防止したい方

  対策の表明と設備導入により、安心して働ける職場環境を整えられます。

• 専門家の助言を求める方

  セミナー受講や個別相談を通じて、正しい対策の進め方を習得できます。

この補助金でできること

• 接客トラブルの証拠を残すための管理用カメラやウェアラブルカメラの導入
• 不当な要求を自動で記録する通話録音装置やAI文字起こしシステムの構築
• 弁護士や社労士と連携した自社専用のカスハラ対応マニュアルの策定
• 現場での冷静な対処を可能にする従業員向けのカスハラ対策研修の実施
• 組織として毅然と対応するための基本方針の策定と社外への公表
• 録画・録音データを適切に管理するためのクラウド保存システムの運用

対象事業者

• 中小企業
• 個人事業主

対象経費

• 専門家謝金
• 機械装置等費
• システム購入費/システム構築費
• 工事費

出典・実施機関のH P

申請の流れ

1. 1公募要領の確認
2. 2事業計画書の作成
3. 3電子申請（jGrants）
4. 4審査・採択通知
5. 5事業実施・実績報告

よくある質問